附件1：深圳市社会工作服务项目服务内容及专业岗位配备表

1

社会福利

1.1为孤弃儿童和残障儿童提供救助、教育、医疗及卫生保健、营养、育托、康乐、人际交往、社会适应等服务。

1.2为老年人特别是困难老年人，提供精神慰藉、社会参与、代际沟通服务。

1.3其他政府委托的社会福利服务。

儿童福利服务

机构中的儿童

70：1

A

养老机构中的老年人

200：1

A

2

社会救助

2.1为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等服务。

2.2社会救助的组织与实施等辅助性工作。

2.3为城市生活无着的流浪乞讨人员提供心理辅导、行为矫治、教育培训。

2.4帮助生活无着的流浪乞讨人员回归社会和家庭等服务。

2.5其他政府委托的社会救助服务。

社会救助服务对象

200：1

A

3

慈善事业

3.1政府实施的慈善事业及辅助性工作。

3.2其他政府委托的慈善服务事业。

居民户

500：1

B

4

社区建设

4.1运用社会工作专业方法和技巧，为社区居民中包括最低生活保障人员、特困人员、困难和重度残疾人、生活无着流浪乞讨人员、困境儿童、空巢老人在内的重点服务对象的问题、需求和能力进行综合评估，协助落实国家福利保障政策，开展心理疏导、人文关怀、能力提升、生计发展、关系调适、社会融入等基础社会服务。

4.2其他根据社区党群服务中心社会服务项目服务标准执行。

社区党群服务中心

1：（5-8）

A

5

婚姻家庭

5.1针对婚姻家庭中出现的问题，积极介入，并有针对性的采取措施，化解矛盾和纠纷，维护社会稳定。

5.2缓解或消除家庭成员的心理问题，帮助其融入家庭和社会。

5.3为受家暴影响的成员提供个案维权服务。

5.4其他政府委托的婚姻家庭类服务。

家庭

5000：1

A

6

精神卫生

6.1为精神障碍患者提供个案服务。

6.2为精神障碍患者提供人际交往、社会适应等服务。

6.3为精神障碍患者及家属提供心理咨询服务。

6.4为精神障碍患者开展资源链接。

6.5其他政府委托的精神卫生类服务。

登记在册的精神障碍患者

50：1

A

7

残障康复

7.1为残疾人提供日常生活照料服务。

7.2为残疾人提供精神慰藉服务。

7.3为残疾人提供社会参与、代际沟通服务。

7.4协助残疾人进行康复训练并使其融入社会。

7.5其他政府委托的残障康复类服务。

残疾人社会福利机构、职业康复机构中服务的残疾人

70：1

A

8

教育辅导

8.1为青少年提供思想引导、职业指导和婚恋、社交指导服务。

8.2帮助贫困家庭青少年、残疾青少年获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶。

8.3为青少年提供个案维权服务，耐心解答青少年的求助咨询，及时跟进并协调解决家庭虐待、人身伤害、吸食毒品、沉迷网络等侵害未成年人合法权益的案（事）件。

8.4其他政府委托的教育辅导类社会工作服务。

8.5为学生家庭教育提供教育支持、指导与帮助。

学校

1：1

A

9

就业援助

9.1为困境人群提供科学指导、积极干预和心理慰藉服务，并提供就业援助服务。

9.2政府委托的其他就业创业服务。

失业人员

200：1

B

10

职工帮扶

10.1为企业职工提供心理疏导服务。

10.2为企业职工提供就业援助服务。

10.3帮助企业化解劳资纠纷，维护职工合法权益。

10.4其他政府委托的职工帮扶服务。

辖区会员2000人

以下的工会

1：3

B

辖区会员2000人以上的工会

1：5

B

11

犯罪预防

11.1缓解或消除服务对象尤其是青少年的心理问题，帮助服务对象提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注农村留守儿童、服刑人员未成年子女、流浪乞讨未成年人等特殊群体的心理关爱服务。

11.2提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助服务对象增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力。

11.3其他政府委托的犯罪预防类服务。

问题青少年

70：1

A

12

禁毒戒毒

12.1涉毒对象情况信息收集等辅助性工作。

12.2涉毒对象的心理辅导、社会融入服务。

12.3其他政府委托的禁毒戒毒服务。

戒毒康复场所中的戒毒人员

100：1

且不得低于2名

A

登记在册的吸毒人员

30：1

A

13

矫治帮教

13.1矫治帮扶对象的心理辅导、社会融入服务。

13.2被矫正人员开展社区服务工作的组织与管理。

13.3政府委托的安置帮教对象的职业技能、就业、心理咨询等指导。

13.4其他政府委托的司法矫正服务。

辖管在册

社矫对象人数

15：1

且不少于1人

A

辖管在册

安帮对象人数

30：1

且不少于1人

A

14

卫生健康

14.1为患者、家属和其他相关人员提供社会、心理需求评估，处理影响健康的社会、心理因素服务。

14.2为医务人员提供精神减压等专业服务。

14.3为重点人群提供卫生健康政策辅助性服务工作。

14.4其他政府委托的卫生健康服务。

医院

1：1

三甲医院在上述基础上根据医院床位等增加配比

A

15

纠纷调解

15.1为各级调解组织涉及的纠纷当事人提供调解、咨询、心理疏导和情绪支持等服务。

15.2提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助服务对象增强学法、遵法、守法、用法意识。

15.3其他政府委托的纠纷调解类服务。

信访案件

（65-70）：1

B

16

应急处置

16.1围绕突发公共事件中受灾群众的经济、社会、心理需要，开展生活救助、心理疏导、社区重建、资源链接、生计项目开发等服务。

16.2其他政府委托的应急处置服务。

由市、区灾害社会工作志愿服务队根据灾害种类、受灾程度和灾区需求启动不同级别响应

B

17

其他

17.1开展基层反邪教服务。

17.2对现役、退役军人开展咨询、心理疏导、情绪支持等服务。

17.3 社会工作服务规划、政策研究、人才培养、评估、监督管理等社会工作支持性服务。

17.4其他政府委托的社会工作服务。

街道反邪教服务

1：2

A

现退役军人服务对象

200：1

C

其他

C